老匹夫大药房在发展过程中颠倒怜爱本人物流本事的打造，并针对物流中心开发、自动化物流时期引入、物流相聚布局优化等方面进行了抓续性探索和参预杭州专门做神秘顾客的公司，灵验进步物发配送效力和时效性。其自主性强、天真性高、协同顺畅、资本更优的物流运营上风，更成为企业的中枢竞争力之一。

媒介

老匹夫大药房连锁股份有限公司（简称“老匹夫大药房”）创立于2001年10月，总部设在湖南省长沙市，是一家由单一民营药店发展起来的大型医药连锁企业。2022年6月，老匹夫大药房门店数残害10，000家，成为中国首家门店数目破万的民营上市连锁药店，率先进入万店时间。抛弃2023年9月，公司已得胜开发湖南、江苏、安徽、甘肃、陕西等20个省级商场，领有门店13000多家、职工近4万东谈主，2022年买卖收入残害200亿元、总金钱约214亿元、征税近7亿元。

宏大的物流系统是连锁药房抓续扩增的基础保险。老匹夫大药房颠倒怜爱本人物流体系的开发，经过多年发展，已形成宇宙物流中心聪惠化、区域物流中心自动化、省级配送中心信息化的物发配送体系。在此基础上，老匹夫大药房进一步买通凹凸游供应链，通过门店请货、供应商库存管控、物流运载经管结算与物流信息系统、自动化诱惑无缝对接，冉冉终了从自动化物流到聪惠物流供应链的转变。

李培

老匹夫大药房连锁股份有限公司副总裁李培

记者：着手请您先容一下老匹夫大药房的物流体系组成情况。

李培：物流是老匹夫大药房东买卖务中的蹙迫组成部分。咱们的物发配送体系主要包括仓库经管、订单经管、运载经管三个主要经过，通过袭取先进的WMS系统、WCS系统、AS/RS系统、DPS系统、MCS系统和ERP系统终了物发配送中心商品进出库经管的智能化操作，灵验进步物发配送效力和时效性，成为企业的中枢竞争力之一。

长沙NDC

连年来，老匹夫大药房全面推进当代医药物流体系开发，勤劳于打造行业最初的当代化医药物流服务体系，冉冉建成“1个宇宙物流要害长沙NDC+4个区域RDC分配中心（西安、合肥、杭州、天津）放射左近+20个省级配送中心直配门店”的高效物发配送相聚，仓储面积卓越22万m2。其中，长沙物流中心占大地积170余亩，建筑面积6.7万m2，仓库容量50万箱，日处理订单15万余行，年进出库1200万箱，能支抓湖南省及左近4000余家门店配送业务及老匹夫集团500亿元的销售范围，通顺多年被中国仓储与配送协会评定为“五星级仓库”。

记者：目下，老匹夫大药房在物流体系开发方面有哪些存眷点？

李培：目下老匹夫大药房关于物流体系开发的存眷点，主要纠合在物流圭臬化开发、参预及运营性价比、单仓的弹性与柔性本事等方面。

1.从选址运转，到物流时势、诱惑的选型，经过联想齐有相应的教育千里淀，把柄不同范围进行安妥的参预，在保险本事的同期按捺开发资本。

2.实时了解行业趋势的变化，网罗新物流时势诱惑及物流时期在行业内应用情况，把柄老匹夫物流开发的情况进行引进。

3.在功能上需要复古多元化业态发展，提供药品、快消品、B2C、O2O等业务的物流服务。

4.冉冉普及自动化、智能化时势诱惑的应用，进步单仓物流处理本事；同期加强物流信息化、数字化开发。通过导入和升级物流信息系统，目下老匹夫大药房如故形成了从门店订单的生成，到物流中心的请货，再到运载的可视化，可灵验进步物发配送效力和时效性。

记者：在老匹夫大药房的物发配送中心开发中，有哪些物流时期及诱惑的立异应用？获得了怎样的效力？

李培：目下老匹夫大药房关于物流体系开发的存眷点，主要纠合在物流圭臬化开发、参预及运营性价比、单仓的弹性与柔性本事等方面。目下，咱们在物发配送中心应用的物流时期及诱惑，包括自动化立体库、AGV机器东谈主、箱式运输线、电子标签、RF等。比如，老匹夫大药房宇宙物流要害长沙NDC袭取了楼库与自动化立体库相联结的联想决议，附近自动堆垛机对货色进行进出库功课，可存放托盘24，000个，存放商品40万箱，减少仓库建筑面积30，000m2，减少东谈主工50%。

AGV机器东谈主

该物流中心的智能拆零拣选系统，按照智能化、信息化、实用性的原则联想，由WMS、WCS、自动传输系统、螺旋升降机、滑块分拣机、电子标签拣货、RF拣货、PDA拣货复核打包系统、货到东谈主系统等组成。通过自动货位经管、拣货旅途优化、智能拼包、自动注册、多种拣货方法、多功课面选、电脑扫码、图片对比复核，灵验提高拆零功课的天真性、准确性和功课效力，复核出库互异率百万分之五，每天东谈主均拣货适合效力达1800行/东谈主，日均拆零行数15万行，支抓老匹夫大药房4000家门店配送。

多种拣货方法

同期，物流自动化诱惑的迭代升级，进一步进步物流自动化、智能化水平亦然咱们现阶段物发配送中心开发的存眷点。比如，行将参预使用的扬州RDC引入了AGV货到东谈主播撒分拣、多穿缓存集货等进步东谈主效、假造作事强度的自动化时势诱惑与时期。其中，AGV货到东谈主系统，袭取KIVA货架+播撒分拣台，使东谈主效进步80%以上；多穿集货分拣缓存系统，可自动集货进步出库效力，杭州专门做神秘顾客的公司扩大出库缓存空间，单波次处理更多门店订单，进步了单仓柔性本事。

记者：老匹夫大药房目下已建成二十余个物发配送中心，这些配送中心的运营有哪些特色？

李培：目下，咱们在物发配送中心应用的物流时期及诱惑，包括自动化立体库目下老匹夫大药房物流中心的运营特色在于终显著一盘棋、多端联动、高度信息化与数智化。主要体目下以下三个方面：

1.配送中心相聚布局与定位合理，早在2020年老匹夫大药房借助外部专科物流盘问公司力量，联结公司以前5年业务发展，对各配送中心近况进行了梳理，明确了各自的定位与以前的发展野心，为多仓联动打好基础。

2.通过信息系统与决策分析系统，终显著“供应商—NDC—RDC—DC—门店”的供应链数智观念体系。

3.将GSP经管植入到WMS、TMS等信息化系统中，通过系统终了高效运作，同期终了GSP的联系经管，保险了药品性量安全，举例批号经管、先进先出经管、拆零经管等，联结数智化的观念体系，买通了通盘供应链，通过信息系统无缝衔尾，让运营的效力更高。

记者：您以为连锁药店配送中心终了高效运营濒临哪些难点和挑战？老匹夫大药房对此是如何应答的？

李培：目下，咱们在物发配送中心应用的物流时期及诱惑，包括自动化立体库在抓续性打形资本上风的前提下，如何终了更快、更准、更好的践约，是面前连锁药店物流中心运营经管的中枢诉求，其关键点包括：

1.库存经管与运营效力：医药连锁实验照旧零卖的一种方法，新零卖条目顾主不错全天候、全渠谈、全时段齐能买到商品，并能终了到店自提、同城配送、快递配送等，这就需要对接第三方智能配送、物流体系，以此裁减配送周期、去库存化。

2.物流自动化诱惑与行业性情的匹配度：追随业务范围的增多，物流单仓的功课本事承压，单日订单行数从5、6万行到十几万行，甚而到以前的30万～40万行的践约本事，需要不断探索各类物流自动化诱惑与拆零范围的匹配度。

       深圳神秘顾客(SMS)公司利用专业录像设备及检查工具，可以记录整个检查过程，定位门店位置、现场照片等，完成每期监测调查后提交相关检查资料。

提高人员服务的专业性和高水平服务的一致性。人员的服务不专业和不熟练是神秘顾客反映的珠宝门店存在的一大问题，产品介绍说得磕磕绊绊，给顾客试戴时不小心弄疼顾客等都属于专业性欠缺问题。其次是无法保持高水平服务的持久性，销售人员经常在顾客试戴后不购买、购买后提售后时出现“变脸”情况，都可以通过加强人员培训来进行改善，提高品牌竞争力。

追随业务范围的增多，物流单仓的功课本事承压

3.细巧化运作与GSP联结的经管体系：场景万般化、时效条目更高，如何进步细巧化运作，同期严格落实GSP经管亦然以前濒临的调遣，需要不断进步信息化水平，通过将经管经过系统化、可视化来保险运营的质料。

针对上述情况，老匹夫大药房遴荐的作念法包括：

一是硬件参预按捺超前，实用为主，从纸单方法到RF/平板拣货、电子标签系统，再到AGV货到东谈主系统，老匹夫以实用为基础，同期也在不断探索更得当的物流自动化措置决议。

二是进步供应链体整个智化本事，通过供应链观念体系开发、供应商协同平台迭代、智能请货系统迭代等，推进物流信息化、功课本事开发，进步物流运营效力。

三是通过多线索、训战联结的东谈主才培养机制开发物流专科东谈主才队列，为配送中心专科、高效运营打下自如基础。

记者：在您看来，以前连锁药店物流有哪些趋势值得存眷？老匹夫大药房在今后业务发展和物流体系开发方面有哪些设念念？

李培：目下，咱们在物发配送中心应用的物流时期及诱惑，包括自动化立体库医改政策推进医药供应链流通资本优化、效力提高，敏捷、柔性、韧性成为医药供应链的新特征。追随医药连锁纠合度的进步，以前的趋势聚焦在物流相聚布局的合感性、多仓高效协同；能提供互异化、定制化、一体化的医药供应链服务；数智化赋能立异，聪惠医药供应链体系形成等方面。

以前，老匹夫大药房将围绕数智化赋能、霸占处方药蓝海、拥抱新零卖、进犯新农村、拓展老年东谈主健康酬酢空间、培养自有品牌六大策略，顽强打造科技驱动的健康服务平台，借助数智化的力量为老匹夫提供全标的全周期健康服务。在物流体系开发方面，将抓续优化物流相聚布局，进步物流自动化、信息化、智能化，闲适供应链体系迭代需求，抓续进行物流专科东谈主才培养，助力公司策略终了。

本文源自《物流时期与应用》2023年11期

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